المساعدة والمشورة

من المهم الحصول على المساعدة في حالة العنف المنزلي! تقوم مراكز متعددة بتوفير المعلومات وتقديم المشورة والدعم. عادة ما تكون هذه الخدمات سرية وغالبًا ما تكون مجانية، وإذا لزم الأمر، مع توفير خدمة الترجمة. يمكن اﻹستعانة بالمراكز التالية.

في الحالات الطارئة

  • اﻹتصال بالشرطة على رقم الهاتف: Tel. 117
  • رقم الطوارئ للأحوال الطبية: Tel. 144
  • اﻹتصال برقم غرفة الطوارئ في مشفى الكانتون في غلاروس لمعاجلة اﻹصابات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على رقم الهاتف: Tel. 055 646 33 33

الرقم الوطني لمساعدة الضحايا 142

اعتبارًا من 1 مايو/ أيار 2026، أصبحت خدمة مساعدة الضحايا للأشخاص المتضررين من العنف في سويسرا متاحة عبر الرقم القصير 142.

  • العرض : استشارة مجانية وسرية ومتاحة على مدار الساعة للأشخاص الذين تعرضوا للعنف الجسدي أو النفسي أو الجنسي، وكذلك الأمر لأفراد أسرهم.
  • الخدمة: يقوم موظفون مدربون بمساعدة ودعم المتضررين وتحويلهم عند الحاجة إلى الجهات المختصة (مثلا مركز دعم وتوجيه الضحايا التابعة للكانتون).
  • ملاحظة: ان الرقم 142 هو ليس رقم للطوارئ. في حالة الخطر الحاد والمباشر يرجى الاتصال بالشرطة على الرقم (117) أو بالإسعاف على الرقم ) ( 144) .

تقديم المشورة لجميع الأشخاص المتضررين من العنف

مركز تقديم المشورة للضحايا متاح لضحايا العنف وأقاربهم والمقربين منهم من جميع الأعمار والأجناس. يتّسم بالسرية والمجانية وإمكانية توفر خدمة الترجمة.

تقدّم مراكز تقديم المشورة للضحايا وتوفر المعلومات للأشخاص الذين يتعرضون للعنف داخل الأسرة. كل كانتون في سويسرا ملزم بتأمين مركز لتوفير المشورة للضحايا. يمكنكِ الاتصال بأي مركز لتقديم المشورة للضحايا في سويسرا، حتى لو كنتِ تعيشين في كانتون غلاروس. ﺇن هذه المساعدة مجانية يمكن من خلالها درس الخطوات التالية مع المتخصصين. يلتزم موظفو مراكز تقديم المشورة للضحايا بالسرية. هذا يعني أنه لا يُسمح لهم بإبلاغ أي شخص عن المناقشات ولا حتى الشرطة.

إن خدمة (Dargebotene Hand) هي جهة الاتصال للإسعافات الأولية المتعلقة بالحالات الأولية العاطفية في سويسرا، وهو عرض يتم استخدامه عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني وهو موجه في المقام الأول للبالغين. يديره متطوعون مدربون جيدًا. هذه الخدمة سرية ومجانية.

  • Dargebotene Hand ا ستشارة عبر الهاتف أو الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع :Tel. 143

ستجد على موقع humanrights.ch الالكتروني المزيد من العناوين التي من الممكن أن تساعدك

الأطفال والشباب

يمكن للأطفال والشباب الذين يعانون من مشاكل عائلية صعبة اﻹتصال بـــ برو جفنتوتي ليلاً ونهارًا عن طريق الدردشة أو الرسائل النصية أو عن طريق البريد الألكتروني.

  • Pro Juventute: استشارات مجانية وسرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • www. 147.ch :Tel. 147. (دردشة: يمكن للأطفال والشباب الدردشة مع المستشارين)
  • البريد الالكتروني: beratung@147.ch

مركز استشارات الضحايا متاح لضحايا العنف أو أقاربهم أو الأشخاص المقرّبين إليهم من جميع الأعمار والأجناس. إنها خدمة سرية ومجانية مع إمكانية توفر الترجمة.

عنوان مركز تقديم المشورة للضحايا في كانتون غلاروس: Tel. 055 646 67 36

كما توجد استشارات للشباب والأسرة للأطفال والشباب والآباء والأمهات. فردية ومجانية وبناءً على الرغبة الفردية.

المساعدات الطبية

يقوم مستشفى الكانتون في غلاروس بفحص وعلاج الإصابات التي تعقب العنف الجسدي. يمكن توثيق الإصابات الناتجة عن العنف الجنسي في ملف المريض، حتى إذا كنتِ لا ترغبين في إبلاغ الشرطة بالحادثة على الفور، أخبريهم بأنكِ تعرضتِ لاعتداء، حتى لو كان ذلك صعبًا. يكون الفحص سريًا، وتلتزم مهنة الطب بالسرية. وهذا يعني أنه لن يتم إبلاغ الشرطة إلا إذا رغب الشخص المصاب في ذلك. يجب على أي شخص يسعى للحصول على علاج طبي في مكان آخر أن يطلب من الطبيب توثيق آثار العنف.

رقم هاتف مشفى غلاروس: Tel. 055 646 33 33

سيقوم الطبيب العام بفحصك وعلاج أي إصابات أو اضطرابات جسدية.

ان أرقام الهواتف التالية هي للأطباء القائمين على خدمة الطوارئ في شمال ومنتصف وجنوبي كانتون غلاروس:

  • خدمة طوارئ الممارس العام: Glarus Nord Tel. 0844 44 66 33
  • خدمة طوارئ الممارس العام: Glarus Tel.0844 44 66 44
  • خدمة طوارئ الممارس العام: Glarus Süd Tel. 0844 44 66 55

تقديم المشورة لمرتكبي العنف

تقدم المشورة لمرتكبي العنف من جميع الأعمار والأجناس يتعلمّ هؤلاء الأشخاص تحمّل مسؤولية أفعالهم وفهمها وتغييرها. إن المشورة سرية ومجانية وتتوفر خدمة الترجمة.